Polityka Zwrotów

Zakres Polityki

Ta Polityka Zwrotów dotyczy wszystkich klientów, którzy dokonali zakupu za pośrednictwem naszej strony internetowej.

Prawo do Wycofania się

Klienci mają prawo wycofać się z umowy zakupu w ciągu 30 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.

Procedura Zwrotu

Przed dokonaniem zwrotu, klienci muszą skontaktować się z nami drogą mailową, informując nas o swojej intencji zwrotu produktu. Po otrzymaniu wiadomości e-mail od klienta, prześlemy szczegółowe instrukcje dotyczące procesu zwrotu, w tym adres, na który należy odesłać produkt.

Warunki Zwrotu

Produkt musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, identycznym jak w chwili dostawy, włącznie z oryginalnym opakowaniem i wszystkimi akcesoriami. Klienci ponoszą koszty związane z odesłaniem produktu. Zalecamy korzystanie z usług kurierskich w celu zapewnienia bezpieczeństwa i śledzenia przesyłki. Klienci są odpowiedzialni za bezpieczne zapakowanie produktu przed odesłaniem.

Nieodebrane Zamówienia za Pobraniem

W przypadku, gdy klient złoży zamówienie z opcją płatności za pobraniem i nie odbierze przesyłki, zobowiązany jest do zwrotu kosztów wysyłki, jakie ponieśliśmy w związku z realizacją zamówienia. Koszty te będą egzekwowane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Zwrot Pieniędzy

Zwrot obejmie tylko koszt zakupionego produktu. Koszty dostawy nie podlegają zwrotowi. Zwrot zostanie przetworzony po otrzymaniu i zbadaniu zwróconego produktu. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, którą klient użył do dokonania oryginalnej transakcji, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną metodę. Zwrot zostanie dokonany w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania zwróconego produktu.

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących polityki zwrotów lub procesu zwrotu prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Smilumin LLC

Numer firmy: 32-0754215 
Adres: 2232 Dell Range Blvd., Suite 245-3030, Cheyenne, WY 82009
Numer telefonu: +1(307)4486388
Adres e-mail: contact@smilumin.com